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MTN Bénin initie ”La semaine de l’Expérience Client”

MTN Bénin initie ”La semaine de l'Expérience Client”
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MTN Bénin ne cesse d'investir et d'innover. Des efforts se font au quotidien pour améliorer la qualité des services en vue de la satisfaction des abonnés, toutes tendances confondues. Mais ces derniers ne sont forcément pas au fait de tout ce qui se fait pour eux.
C'est en effet, pour faire toucher du doigt la réalité à ses clients, que Stephen Blewett, en compagnie de son équipe, a fait l'option, à travers l'initiative ”La semaine de l'Expérience Client ”, de faire découvrir, dans ses compartiments clés, l'entreprise aux clients.
À cet effet, hier, jeudi 14 mars 2019, par une visite guidée, représentants d'associations de consommateurs et représentants de structures étatiques ont eu l'occasion de voir et d'écouter beaucoup d'explications à la Direction générale de MTN Bénin, route de l'aéroport.
C'est d'ailleurs pour avoir su placer le client au cœur de ses préoccupations que MTN Bénin s'est vu récompenser doublement, en février dernier, à travers deux trophées. Le premier, a rappelé Stephen Blewett, est le trophée de la meilleure expérience client en Afrique de l'ouest, décerné par un cabinet indépendant. Le second trophée est celui du meilleur engagement du personnel.

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TAGS: beninecho
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